» » Первое знакомство с Qiwi или куда пропали деньги

Первое знакомство с Qiwi или куда пропали деньги

  • Дата 2-06-2014, 01:19
  • Комментариев 2 комментария
  • Категория Сервисы
Первое знакомство с Qiwi или куда пропали деньги
 
 
История знакомства с Qiwi взяла начало с заключения мелкой сделки (небольшая фриланс подработка). По договорённости, мой карман должен был потолстеть на 1000 рублей. Всё было прекрасно и замечательно пока я не решился опробовать "славноизвестную" систему электронных платежей. Тем более заказчик жаловался на комиссии от вебмани, ему было удобней через киви. Ладно, сказал я и пошёл осваивать систему=)
 
Так как система прявязывается к номеру телефона, логично было управлять всеми процессами непосредственно с мобильника. И правда! Зачем долго ходить и шастать по сайтам, если есть приложение под андроид? Название их официальной программки не сразу бросилось в глаза, пришлось подумать, оно или нет. Спустя пять минут искомое приложение под названием Visa QIWI Wallet запустилось и предложило мне регистрацию. Казалось бы вот оно счастье, да фиг там, СМС-ка с подтверждающим паролем шла 30 минут. В конце концов, победил регу с небольшим, остаточным недовольством.
 
Приступим к самой интересно части рассказа: "Денежки".
Деньги мне перевели, как и обещано было — 1т. рублей. Удивительно, но и пришли они мгновенно. Дальше больше и интересней, деньги поступили 24.05. Я пожелал, чтобы они там полежали до тех пор, пока не появится желание или острая необходимость в финансах. Такая необходимость появилась 01.06 и к моему удивлению счёт опустел на 240 рублей. При этом я человек не дикий, умею пользоваться сенсорным телефоном, клавиатуру тоже контролирую и уверен в том, что никаких заказов услуг или онлайн покупок не проводил.
 
История транзакция показала следующее, а вернее ничего не показала:
 

 

Ни названия учреждения или клиента, в чью пользу произошло снятие, ни дельного описания. Просто "провадер", "списание". Ну чё? Нормально работает система!
 
Походил по сети, нашёл юридический сайт с жалобами, где всплывали похожие вопросы по пропаже средств, симптомы те же. Говорят писать в тех поддержку. Соорудил письмо, поглядим что они отпишут.
 
UPD: Ответного письма с объяснением ситуации я так и не дождался, зато деньги вернули и транзакцию выделили как "техническую ошибку".
UPD (04.06.14): Ошибку прикрыли раньше, а письмо пришло только 4-го числа со следующим текстом:
 
Добрый день! Ошибка временного характера, информация передана ответственным лицам для решения возникшей ситуации. Средства будут возвращены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
 
 

[1 апреля 2015 11:43] Инна:
Подскажите а куда аы письмо писали? У меня 1200 пропало
[1 апреля 2015 15:11] pur1tan:
Меня терзают сомнения в человечности системы Qiwi. Бросился входить в систему - пароль не подошел. Выслал восстановление на почту, перешёл по ссылке и вместо смены пароля написало, что такого агента не существует. Пришлось проходить заново регистрацию. И вот не помню, были деньги на кошельке до этого или нет. Если были, тогда это весьма печальная платёжная система...
Как писать в тех. поддержку смотрите на скрине: